Última oportunidad para fumigar tu apartamento.
Si tu apartamento no quedó fumigado en la jornada de septiembre, hay una nueva fecha. Inscríbete y elige la hora: el técnico llega a esa hora. Quien no se inscriba se queda sin el servicio en esta jornada.
Elige una franja de una hora
Si te inscribiste en septiembre y no estabas cuando llegó el técnico, puedes inscribirte de nuevo. Si tu apartamento ya quedó fumigado, el formulario te lo indicará.
Alguien tiene que abrir
Es indispensable que haya una persona en el apartamento a la hora que elijas. Escoge un horario que puedas garantizar.
No tienes que salir ni esperar para volver a entrar
Guarda los alimentos antes de la visita. Ese día no trapees: deja secar y barre al día siguiente.
Seis cosas que puedes hacer desde aquí.
Sin registrarte y sin contraseñas. Cada servicio te lleva directo a donde tienes que llegar.
Pagar la administración
Pago por PSE desde cualquier banco. Aquí encuentras el convenio y los cinco pasos.
Cómo pagar
Documentos del conjunto
Reglamento, manual de convivencia, actas de asamblea y formatos, listos para descargar.
Ver documentos
Censo de residentes
Quién vive en tu apartamento, teléfonos, vehículos y mascotas. Es lo que permite ubicarte en una emergencia.
Actualizar mis datos
Radicar una solicitud
Peticiones, quejas, reclamos o el reporte de un daño. Queda registrada y con seguimiento.
Escribir solicitud
Comunidad de WhatsApp
Los comunicados de la administración llegan ahí. Tu número permanece privado.
Unirme
Canales de atención
WhatsApp, teléfono y correo de la administración, y cuándo usar cada uno.
Ver canalesPaga por PSE, desde cualquier banco.
El pago se hace en Jelpit, la plataforma de Davivienda. No necesitas tener cuenta ahí ni registrarte.
Verifica el conjunto
El enlace de arriba ya lo abre seleccionado: debe decir «CR Bosque Ceibal PH». Si entras por otro lado, búscalo por el convenio.
Escribe tu número de apartamento
Tal como aparece en tu recibo. Sin ese dato el pago no se aplica a tu unidad.
Guarda el comprobante
Si algo no cuadra, envíalo por correo a [email protected]. Por correo queda constancia de la fecha y del archivo; por WhatsApp se pierde entre conversaciones.
Documentación oficial del conjunto.
Abre el grupo que necesites. El reglamento es un escaneo de escritura pública de 979 páginas: ábrelo con wifi, no con datos.
Normativa 3 documentos · Reglamento, manual y zonas comunes
Asambleas 2 documentos · Actas de las dos últimas
Emergencias 1 documento · Qué hacer y a quién llamar
Comunicaciones y trámites 2 documentos · Circulares y formatos
¿No encuentras alguno? Pídelo por WhatsApp y la administración te lo envía.
Los comunicados llegan por WhatsApp.
La administración publica ahí los avisos de mantenimiento, las convocatorias y las novedades. Solo ella escribe: tu número permanece privado para los demás residentes, y puedes salirte cuando quieras.
Escanea el código
Emilio, uno de nosotros.
Emilio encontró su hogar en Bosque Ceibal. Adoptado por la comunidad y el equipo de vigilancia, hoy es nuestra mascota oficial y un compañero querido por grandes y pequeños.
Cariñoso con los residentes y tranquilo con otros perros, acompaña al personal de vigilancia durante sus rondas por la unidad. Entre caminos, saludos y encuentros cotidianos, se ha ganado un lugar en la vida del conjunto.
Su historia nos recuerda que una comunidad también se construye con pequeños gestos de cuidado. Aquí, Emilio encontró una familia; y nosotros, un vecino muy especial.
Habla con la administración.
Tres canales oficiales. Elige según lo que necesites.
Lo más rápido. Para dudas y solicitudes iniciales.
Teléfono311 447 3865Si prefieres hablar. Mismo número.
Correo[email protected]Para asuntos formales y envío de documentos.
#32A-50
Rionegro, Antioquia. Portería principal.
Horario de la oficina
La portería atiende siempre. La oficina de la administración, en este horario:
- Lunes, martes, miércoles y viernes
- 8:00 a.m. a 4:00 p.m.
- Jueves
- 1:00 p.m. a 7:00 p.m.
- Sábados
- 8:00 a.m. a 12:00 m.
De 1:00 p.m. a 2:00 p.m. no hay servicio — es el horario de almuerzo.
¿Es una emergencia? Para incendio, inundación, ascensor atrapado o riesgo para una persona, llama primero a la portería al 305 306 3583. Están en el conjunto y pueden abrir, guiar a los equipos al lugar exacto y avisar a la administración.
Lo básico, explicado sin rodeos.
Pagos
¿Cómo pago la administración?
Por PSE en Jelpit, con el convenio 1579259 y tu número de apartamento. Los pasos están arriba, en Pagos.
¿Necesito cuenta en Davivienda?
No. Jelpit es de Davivienda, pero el pago por PSE funciona desde cualquier banco.
Pagué y no aparece registrado. ¿Qué hago?
Casi siempre es porque el número de apartamento quedó mal escrito. Envía el comprobante por correo a [email protected] y la administración lo aplica manualmente. Los comprobantes van siempre por correo: así queda constancia de qué enviaste y cuándo.
¿Cómo pido un paz y salvo?
Solicítalo por correo a [email protected] indicando tu apartamento. Va por correo porque es un documento formal: así queda constancia de cuándo lo pediste y cuándo te lo entregaron. La administración está obligada a expedirlo, y lo necesitas si vas a vender o transferir el inmueble.
Documentos y comunicaciones
¿Dónde están las actas de asamblea?
En Documentos. Se publican después de cada asamblea.
¿Dónde veo los comunicados?
En la comunidad oficial de WhatsApp. Las circulares formales quedan además archivadas en Documentos.
¿Cómo me uno a la comunidad?
Escanea el código QR de la sección Comunidad o toca la tarjeta. Tu número no queda visible para los demás residentes.
Trámites
¿Para qué sirve el censo de residentes?
Para saber quién vive en cada apartamento y a quién llamar en una emergencia. También registra vehículos y mascotas. Actualízalo cuando cambie algo, no solo una vez al año.
¿Cómo radico una queja o una petición?
Desde Radicar una solicitud. Incluye siempre tu apartamento y un teléfono.
¿Cómo reservo el salón social o la zona BBQ?
Hoy se solicita por WhatsApp. La reserva en línea con bloqueo de la fecha hasta el pago está en construcción.
Convivencia
¿Qué hago si hay ruido o un problema con un vecino?
Si es urgente, avisa a portería. Si necesitas que quede registro, radica una solicitud con fecha, hora y lugar: sin esos datos la administración no puede actuar.